Gizlilik Politikası

1. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

1.1 Doğrudan Sağladığınız Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak)
• Ödeme bilgileri: Fatura adresi, vergi numarası (kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz)

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Cihaz bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
• Kullanım verileri: Sayfa görüntüleme, tıklama verileri, oturum süresi
• Çerez verileri: Oturum çerezleri, tercih çerezleri, analitik çerezleri
• Konum bilgileri: Genel konum (ülke/şehir düzeyinde, IP tabanlı)

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmetlerimizin sunulması, işletilmesi ve iyileştirilmesi
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması
• Faturalama ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Hizmet güncellemeleri ve bilgilendirme iletişimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama (anonimleştirilmiş veriler ile)

3. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilmektedir.

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır:

• AES-256 şifreleme ile hassas verilerin korunması
• SSL/TLS protokolü ile veri iletiminin güvence altına alınması
• JWT tabanlı kimlik doğrulama ile erişim kontrolü
• Bcrypt algoritması ile şifrelerin hash'lenmesi
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Erişim yetkilerinin en az yetki prensibi ile sınırlandırılması
• Güvenlik duvarı ve DDoS koruma sistemleri

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği yetkili kurumlara
• Hizmet sağlayıcılar: Hosting, ödeme altyapısı gibi hizmet sunumuna doğrudan katkıda bulunan iş ortaklarımıza (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
• Açık rıza: Sizin açık onayınız ile belirlenen taraflara

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz. Tüm veriler Türkiye sınırları içindeki sunucularda saklanmaktadır.

5. Çerez Politikası

Web sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılmaktadır:

Çerez Türü	Amaç	Süre
Zorunlu Çerezler	Site işlevselliği ve oturum yönetimi	Oturum süresince
Tercih Çerezleri	Dil ve tema tercihleri	1 yıl
Analitik Çerezler	Kullanım istatistikleri	2 yıl

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özelliklerinin çalışmayabileceğini lütfen göz önünde bulundurun.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemiz ve ürünlerimiz, üçüncü taraf hizmetlere (ödeme sistemleri, analitik araçları vb.) bağlantılar içerebilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları mevcuttur ve bu politikalar üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı bireylerden kişisel veri toplamıyoruz. Böyle bir durumun farkına varılması halinde, ilgili veriler derhal silinecektir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılarımıza e-posta ile bildirim yapılacaktır.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: