Kullanım Koşulları

1. Tanımlar

• "Şirket": RTurk Teknoloji Ltd. Şti.
• "Hizmetler": Şirket tarafından sunulan tüm yazılım ürünleri, web siteleri, API'ler ve dijital platformlar (SaMu, WebConsole, rterm, Promid, RecAI, MüşteriVizyon ve diğer ürünler)
• "Kullanıcı": Hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi
• "İçerik": Hizmetler aracılığıyla oluşturulan, yüklenen veya paylaşılan her türlü veri, metin, görsel ve dosya
• "Abonelik": Ücretli hizmetlere erişim sağlayan kullanım planı

2. Hizmet Kullanım Şartları

2.1 Genel Kurallar

• Hizmetlerimizi kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir.
• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vermeniz zorunludur.
• Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz; şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız.
• Bir hesap yalnızca bir gerçek veya tüzel kişi tarafından kullanılabilir.

2.2 Yasak Kullanımlar

Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

• Hizmetlerin yasa dışı amaçlarla kullanılması
• Başkalarının kişisel verilerine izinsiz erişim sağlanması
• Zararlı yazılım (virüs, trojan, worm vb.) yayılması
• Hizmetlerin güvenlik mekanizmalarının atlatılmaya veya devre dışı bırakılmaya çalışılması
• Hizmetlere aşırı yük bindiren otomatik sorgulama (spam, bot saldırısı vb.) yapılması
• Tersine mühendislik, kaynak kodun çözümlenmesi veya decompile edilmesi
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik üretimi veya dağıtımı
• Hizmetlerin üçüncü kişilere izinsiz olarak alt lisanslanması veya yeniden satılması

3. Ürün ve Hizmet Özel Koşulları

3.1 SaMu - AI İçerik Üretimi

• Yapay zeka tarafından üretilen içerikler, kullanıcının sorumluluğundadır.
• Üretilen içeriklerin doğruluğu ve yayın öncesi kontrolü kullanıcıya aittir.
• API kullanım limitleri abonelik planına göre belirlenir.

3.2 WebConsole & RecAI - AI Terminal Platformu

• Sandbox ortamında çalıştırılan kodlar, belirlenen kaynak limitleri (512MB RAM, 60 saniye CPU) dahilinde çalışır.
• Güvenlik politikalarını ihlal eden kodların çalıştırılması yasaktır.
• Platform üzerinde oluşturulan araçlar ve bilgi tabanı, kullanıcıya aittir.

3.3 rterm - Sunucu Yönetimi

• Sunucu erişim bilgilerinin güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır.
• rterm üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden kullanıcı sorumludur.
• Hizmet, sunucu üzerindeki olası veri kayıplarından sorumlu tutulamaz.

3.4 Promid - Otel Yönetim Sistemi

• Sisteme girilen misafir ve işletme verileri, kullanıcı kuruluşun sorumluluğundadır.
• Verilerin düzenli yedeklenmesi önerilir; şirket yedekleme hizmeti sunar ancak garanti vermez.
• Entegrasyon yapılan üçüncü taraf sistemlerin uyumluluğu kullanıcı tarafından test edilmelidir.

3.5 MüşteriVizyon - B2B Müşteri Keşfi

• Platform üzerinden elde edilen veriler yalnızca yasal ticari amaçlarla kullanılabilir.
• Elde edilen verilerle yapılan spam veya istenmeyen iletişimden şirket sorumlu tutulamaz.
• Veriler KVKK kapsamında işlenmektedir.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Hizmetlere ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları RTurk Teknoloji Ltd. Şti.'ye aittir:

• Yazılım kodları, tasarımlar, logolar, markalar ve ticari isimler şirketin mülkiyetindedir.
• Kullanıcılar, hizmetleri kullanma hakkına sahiptir; bu hak mülkiyet hakkı teşkil etmez.
• Kullanıcıların hizmetler aracılığıyla oluşturduğu içerikler üzerindeki haklar kullanıcıya aittir.
• Şirketin sunduğu API'ler ve araçlar yalnızca belirlenen kullanım koşulları dahilinde kullanılabilir.

5. Abonelik ve Ödeme

5.1 Ücretlendirme

• Hizmet ücretleri, seçilen abonelik planına göre belirlenir.
• Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).
• Şirket, fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar; değişiklikler en az 30 gün öncesinden bildirilir.

5.2 Ödeme ve Faturalama

• Ödemeler, seçilen ödeme yöntemi ile dönem başında tahsil edilir.
• Faturalar, kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.
• Ödeme gecikmeleri halinde hizmet erişimi askıya alınabilir.

5.3 İptal ve İade

• Abonelik, dönem sonuna kadar geçerlidir; dönem bitmeden iptal halinde kalan süre için iade yapılmaz.
• Ücretsiz deneme süresinde iptal halinde herhangi bir ücret alınmaz.
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkı, dijital içeriklerin kullanılmaya başlanması ile sona erer.

6. Hizmet Seviyesi ve Garanti

• Şirket, hizmetlerin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez.
• Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.
• Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, savaş, altyapı kesintisi vb.) hizmet kesintilerinden sorumluluk kabul edilmez.
• Şirket, hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek için çaba gösterir ve makul bir çalışma süresi hedefler.

7. Sorumluluk Sınırlandırması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde:

• Şirket, dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı veya iş kesintisinden sorumlu tutulamaz.
• Şirketin toplam sorumluluğu, kullanıcının son 12 ay içinde ödediği toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.
• Kullanıcının kendi ihmalinden kaynaklanan zararlardan şirket sorumlu değildir.

8. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Şirket, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir:

• Kullanım koşullarının ihlal edilmesi
• Yasadışı faaliyetlerin tespit edilmesi
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Hizmetlerin kötüye kullanılması veya diğer kullanıcıların zarar görmesine neden olunması

Hesap feshi durumunda kullanıcı, verilerini 30 gün içinde talep edebilir. Bu süre sonunda veriler kalıcı olarak silinir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

• Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
• Uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm aranacaktır.
• Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Afyonkarahisar Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Değişiklikler

Şirket, bu kullanım koşullarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler en az 30 gün öncesinden bildirilir. Değişiklik sonrasında hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi, güncel koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

11. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:

12. Yürürlük

Bu kullanım koşulları, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve güncellenene kadar geçerliliğini korur.